בקשה לביטול עסקה
ביטול עסקת הרכישה על ידי הלקוח
הלקוח רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכל כמפורט להלן: ביטול העסקה בתוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח המוצר – יעשה באמצעות הודעת ביטול טלפונית לשירות הלקוחות בטלפון 050-3472323. בנסיבות כאמור יהיה הלקוח זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).ביטול העסקה יוכל להתבצע עם הלקוח עוד לא אסף את הפריט מהמשווק המורשה. האופניים מגיעים מורכבים ומוכנים ללקוח. אין החזר כספי או החזרה של אופניים לאחר הקנייה מאחר ומדובר בכלי תחבורה כהגדרתו בפקודת התעבורה. ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מייד עם קבלתו בחנות אצל המשווק המורשה.
במידה והתגלה פגם מתבקש הלקוח לא לקבל את המוצר עד לקבלת מוצר תקין ומתאים להזמנתו. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של קל אופן בדוא"ל Kalofunbikes@gmail.com או בטלפון 050-3472323. בכל מקרה, החזרת המוצר, החלפתו במוצר אחר או קבלת זיכוי כספי תעשה בכפוף לתנאים הבאים: החלפת המוצר במוצר אחר או החזרתו כנגד קבלת זיכוי כספי תיעשה אצל המשווק המורשה של רשת קל אופן ממנו אסף את המוצר. בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנוהגת ברשת קל אופן, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש ובתנאי שלא נעשה במוצר שימו כלל.
ימים ושעות הפעילות:
ימים א'-ה' 9:00-17:00
שישי 9:00-14:00
קרית טבעון ת.ד 1158
טלפון: 050-3472323
מייל: Kalofunbikes@gmail.com