בקשה לביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר ניתן למסור הודעת ביטול עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, והכול בכפוף להוראות הדין.

בביטול עסקה שאינו עקב פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, רשאית קל אופן לגבות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות הדין.

במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול.

להגשת בקשת ביטול

לצורך טיפול מהיר ומסודר בבקשה, מומלץ למלא את טופס ביטול העסקה המופיע מטה, כולל מספר ההזמנה ופרטי ההתקשרות.

ניתן למסור הודעת ביטול גם באמצעות:

טלפון: 050-347-2323
דוא"ל: [email protected]

לאחר קבלת הבקשה, היא תטופל בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הביטולים וההחזרות של קל אופן.